Din förfrågan är skickad

Tack för ditt mejl!

Jenny återkommer till dig inom 48 timmar.

Frågor & svar

Det praktiska,
samlat på ett ställe.

Frågor & svar om coaching

Innan du bokar ett samtal

Måste jag veta vad jag vill förändra?

Nej. Det räcker att du känner att något skaver. Vi kan börja med att sortera vad som tar plats i ditt liv och vad du behöver.

Hur väljer jag mellan samtalen och paketen?

Välj 30 minuter om du har en avgränsad fråga. Välj 60 minuter om du behöver reda ut mer. Paketen passar när du vill hinna testa mellan samtalen och följa upp tillsammans. Du kan också skriva till mig så hjälps vi åt att hitta rätt.

Hur går bokningen till?

Skicka en förfrågan via kontaktformuläret eller mejla mig. Vi stämmer av vad du behöver och kommer överens om upplägg, tider samt betalnings- och avbokningsvillkor innan du bekräftar bokningen. Samtalen sker digitalt.

Är coaching samma sak som terapi?

Nej. Hos mig ligger fokus på din situation, dina val och steg framåt. Coaching ersätter inte vård eller behandling.

Frågor & svar för företag

Inför er föreläsning eller workshop

Kan ni anpassa en föreläsning eller workshop?

Ja. Vi börjar med er målgrupp, er situation och syftet med träffen. Därefter föreslår jag innehåll och upplägg. Pris och eventuell resa framgår av offerten.

Vad kostar det att anlita Jenny?

Priset beror på innehåll, omfattning och format. Skicka en förfrågan med målgrupp, antal deltagare, önskat datum och plats, så får ni ett förslag och en offert där eventuell resa framgår.

Hur betalar företag och organisationer?

Företag och organisationer betalar via faktura med 20 dagars betalningsfrist. Pris och omfattning framgår av offerten.

Hur går en förfrågan till?

Berätta vad ni planerar och vad ni vill att deltagarna ska få med sig. Vi stämmer av era behov och kommer överens om innehåll, upplägg och villkor innan ni bekräftar bokningen.

Bokningsinformation

Så börjar vi

Verksamheten drivs av Jenny Björklund, enskild firma.

Förfrågan, bokning och betalning

Din förfrågan är kostnadsfri. Vi stämmer av vad du behöver och du får upplägg, totalpris samt betalnings- och avbokningsvillkor via mejl innan du tackar ja. En förfrågan via formuläret är inte en bindande bokning.

Coachingpriserna inkluderar moms. Samtalen sker digitalt och vi kommer överens om tiderna tillsammans.

Avbokning och ombokning av coaching

Du kan avboka eller boka om kostnadsfritt fram till 24 timmar före samtalets start. Vid senare avbokning eller ombokning, eller om du uteblir, debiteras samtalets fulla pris.

Ingår samtalet i ett paket räknas det som ett använt samtal i paketet, utan en extra avgift ovanpå paketpriset. Meddela av- eller ombokning via jenny@jennybjorklund.se.

Det kostnadsfria lära-känna-samtalet på 15 minuter debiteras inte. Hör gärna av dig om du får förhinder. Avbokningsvillkoren begränsar inte din lagstadgade ångerrätt.

Betalning och delbetalning

Privatpersoner betalar coachingen via Swish. Enstaka samtal på 30 eller 60 minuter betalas före samtalet. Du får betalningsuppgifterna i samband med bokningen.

Våga → Testa → Växa kostar totalt 3 500 kr och kan delas upp i 1 750 kr månad 1 och 1 750 kr månad 2. Stöd längs vägen kostar totalt 6 500 kr och kan delas upp i 2 166 kr månad 1, 2 166 kr månad 2 och 2 168 kr månad 3. Du kan också välja att betala hela paketet på en gång.

Vi kommer överens om betalningsplan och förfallodatum innan du bekräftar bokningen. Delbetalningen gäller det valda paketet och är inte ett löpande abonnemang.

Paketens giltighet och oanvända samtal

Båda coachingpaketen gäller i sex månader från köpdatum. Sista användningsdag anges i bokningsbekräftelsen. Samtalen behöver genomföras inom giltighetstiden.

Om du efter ångerfristens slut själv väljer att avsluta i förtid eller inte använder alla samtal erbjuds ingen frivillig återbetalning för oanvända samtal. Avtalade delbetalningar kvarstår även om du väljer att inte nyttja hela paketet.

Villkoret om oanvända samtal påverkar inte din lagstadgade ångerrätt eller dina rättigheter om jag inte genomför coachingen enligt vår överenskommelse.

Jag ansvarar för att genomföra de avtalade samtalen och den uppföljning som ingår. Du ansvarar för de steg du väljer att ta mellan samtalen. Coachingen innebär ingen garanti för ett visst resultat. Att du inte genomför ett överenskommet steg eller når ditt mål ger därför inte i sig rätt till återbetalning.

Hur hanteras mina samtalsanteckningar?

Jag för korta anteckningar för att kunna följa upp det vi arbetar med. Samtalsanteckningarna förvaras lokalt på min Mac i låsta anteckningar och raderas senast tre månader efter avslutad coaching.

Detta gäller samtalsanteckningarna. Kontakt via mejl, bokningsuppgifter och betalningsunderlag hanteras separat.

Ångerrätt för privatpersoner

När du som privatperson bokar coaching på distans har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt, räknat från dagen efter att avtalet ingicks. Vill du ångra bokningen kan du meddela mig på jenny@jennybjorklund.se.

Du får information om ångerrätten och en standardblankett innan du tackar ja. Om du uttryckligen ber om att coachingen börjar under ångerfristen och har fått information om betalningsskyldigheten, kan du vid ånger behöva betala en skälig proportionell del av det avtalade priset för det som redan har utförts. Resterande belopp återbetalas. Ett första samtal gör inte att ångerrätten för hela paketet försvinner.

Ångerrätten kan upphöra när hela den avtalade tjänsten har utförts, om du uttryckligen har samtyckt till att den börjar under ångerfristen och godkänt att ångerrätten upphör när tjänsten är helt utförd.

Läs om ångerrätt hos Konsumentverket

Integritet & personuppgifter